自5月11日，斗山工程机械巡展车于江苏南京正式启动以来，这是它到访的第三站，每到一站，不仅让斗山的用户感觉新颖，也引来不少路人驻足围观。

为了达到更好的展示效果，斗山的巡展车于2015年更换了车头——整个车身酷似电影《变形金刚》中的擎天柱。更吸引人的是，它真的能变形——通过控制，后部车厢可以“变形”成为一个活动展示区域，还有硕大的展示屏幕。

不简单的9C系列新品

不同于2014年的第一次以品牌推广为主的巡展活动，此次的巡展活动重点非常明确——全面推广2015年刚刚上市的9C系列产品。

9C系列挖掘机产品是斗山于baumaChina2014推出的全新系列产品，是对此前系列产品的全面升级。9C产品专注于矿山，围绕矿山工况对产品进行了全面升级和改进。发动机动力性更强，燃油效率更高；应对艰苦工况，产品稳定性和可靠性得到极大提升；产品更加以人为本，驾驶室设计有诸多细心的亮点。

斗山客户含山县永泰矿业生产经理汪道田是安徽9C产品第一批吃螃蟹的人，实际上，他与斗山已经打了5年交道，2011年便购买了两台DH215，自从使用了以后便爱上了斗山这个品牌，4月份，他果断购买了一台刚刚上市的DX340LC-9C。

刚刚使用了一个多月9C产品的他，对这款新设备已经如数家珍，效率高、设计细心都给他留下了深刻印象，然而，更让他满意的是省油，同样作业强度下，比他手上其它品牌的产品居然足足省了1/4的油。

刘庆移的主要业务在市政领域，产品也以小型设备为主。前段时间，他有一个机会可以进矿山领域，作为一个与斗山合作将近10年的客户，他第一时间选择了要从斗山购买一台大吨位挖掘机，此次前来参加活动，就是打算好好了解一下9C产品。

李伟说，“目前，9C系列新品的接受度还是超出了我们的预期了。”现在，市场正处于更新换代的重要时刻，9C系列节油环保和可靠性强的特点符合产业转型调整的方向，安徽泰源要做的就是，尽快让客户对这一新产品有所认知和了解。

沟通出来的好产品

在这次的巡展车活动上，可以感受到的是，虽然此次活动的定位为9C产品的推广，但斗山并没有一味向客户宣贯新产品的特点，而是有10余位产品经理和服务人员与客户进行一对一的沟通，从客户的角度来看待产品性能需求的问题。

此前，汪道田就反映过一个问题，有一些品牌某些型号的挖掘机履带板齿之间的缝隙过小，非常不适合于像他这种采石场作业，经常会有小石子卡进去，划伤驾驶室底盘。他将这一问题反映了之后，他发现，在9C系列产品上，这个他只是无意之中提到的问题也得到了改善，这让他对斗山好感倍增。刘庆移先生也表示，他之前反映在小挖产品上的建议在9C的大挖产品上也得到了改善，这点令他颇感意外。

实际上，与客户的密切沟通更体现在斗山及经销商的服务上，几乎所有客户对斗山最深刻的印象就是服务好。刘庆移说，有一年夏天，他的一台设备出了故障，斗山的服务人员顶着三十八九度的高温，把产品修好了才吃饭。

李伟说，斗山巡展车只是已经启动的很多项目中的一个，没有客户，所有的东西都是徒劳，不考虑客户感受的企业是存活不下去的，所有能存活下去的企业一定是能考虑客户感受、能让客户满意的企业，“这是一个起点，但不是终点。”

这句话同样适用于斗山巡展车的系列活动，可以说，“擎天柱”这才刚刚来到中国，它的使命是要跑遍中国的矿山市场，带给斗山客户更多的惊喜。