齐鲁网·闪电新闻6月14眼下正是夏粮抢收的时节,全国麦收由南向北推进,大面积机收干得是热火朝天。可对于临沂郯城县的农机手潘师傅来说,最近几天却只能干着急,怎么回事呢?新买的收割机不给力。
高价买新型农机漏粮严重没法收割
在临沂郯城县庙山镇的一处麦田地头,农机手潘先生望着眼前收割完的麦地犯了愁。
潘先生是一名有着30多年经验的老农机手,每年的小麦收割季,也是他最忙的时候。可是今年,不光是没挣到钱,反而还得赔钱。原因就出在自己新买的收割机上。“潮湿的时候不漏,夜间不漏,就是麦子一干,到了中午就开始撒粮,撒得非常严重,一个巴掌大的地方,四五十粒七八十粒”。
潘先生驾驶的收割机是今年5月份在郯城县瑞富农机有限公司购买的中联重科谷王TK100,价格18.2万元。出现漏粮问题后,潘先生也联系了厂家报修电话。
潘先生说:“报售后联系了6次,等于是每天都得报售后,每天都要来给我调理,一天只能干半天的活。”
收割机频频出现漏粮问题,联系售后人员多次维修仍没能解决,已经严重影响了潘先生的收割进度。新买的收割机无法正常收割,潘先生只能看着成熟的麦田干着急。随着今年的小麦收割即将完成,他找到瑞富农机公司想要退车。
郯城县瑞富农机有限公司销售人员表示:“你找我们,我们找厂子(中联重科),要是不行的你该起诉的起诉。”
潘先生多次联系农机公司也没有得到明确的答复,对于此事,郯城县瑞富农机有限公司到底是什么态度呢?
农机公司偶遇顾客漏粮问题并非个例
郯城县庙山镇潘庄村农机手夏先生说:“我这台机器光滚筒箱就换了两个,这个皮带还没使用就断了,还有皮带支架,几天的新车收割了百亩地就坏了”
和潘先生的情况类似,夏先生购买的收割机型号也是中联重科谷王TK100,新车到手刚开始收割,就出现多处故障。不仅如此,这台机器同样存在漏粮的问题。
夏先生讲,因为收割机经常出现问题,导致自己没法干活,此次前来是要求退车的。
就在采访过程中,瑞富农机公司的一位负责人骆先生出面,表示愿意与农机手进行协商。
郯城县瑞富农机有限公司经理骆先生说:“你是保持中立来协调处理这件事情的呢?还是你来到给我们施压,给我们企业经销商施压的,你得跟我说明白这件事。”
当地农机局介入现场进行调解工作
郯城县农机局工作人员根据《山东省农业机械化质量投诉监督管理办法》,现场了解双方的诉求,并进行调解。
郯城县庙山镇潘庄村农机手潘先生提出了自己的诉求:“我的要求是补偿我2万元,把车修好,包到明年。”
瑞富农机公司田先生解释,他们销售的农机是检验合格的产品,造成漏粮可能存在多方面的因素,如设备调试、地块适应性、机械操作等,不能完全归结为质量问题,因此对于潘先生的索赔数额无法直接答复。
郯城县庙山镇潘庄村农机手潘先生回复说:“经过协商同意明年收割季给我换新机。我就不再要赔偿了,表示满意,也谢谢你们电视台。”
编后:买来新款农机,结果不能正常使用,潘先生的维权也是一波三折,好在事情最终有了处理结果。工欲善其事必先利其器,高效实用的农机是保证颗粒归仓的关键一环,我们也建议不管是经销商还是厂家,都能直面消费者反映的问题,到底为何会出现漏粮的情况,类似的问题该如何解决,这些都需要做好解释。