1月15日，湖南张家界大庸沃得国际旅行社负责人，来到荷花国际机场市公安局口岸签证大队，将一面绣着“尽职尽责，热情服务”的锦旗送到窗口工作人员手中，向张家界公安表示衷心的感谢!
事情还要从半个多月前说起。2023年11月25日，一韩国游客来张家界旅游，突发心肌梗塞被紧急送到医院入院治疗，同时，旅行社立刻通知其家属从韩国赶过来紧急处理。
11月28日，两名家属乘坐国际航班到达张家界机场口岸后，由于事出突然，来不及到中国驻韩国使领馆办理签证。正当班的口岸签证大队长宁珊珊了解情况后，迅速向地接旅行社进行了核实，认为其符合口岸落地签证条件，当场启动特事特办程序，在岗的工作人员立即投入工作，录入、核对、审批、制证，仅18分钟就将签证办妥。
客人拿到签证后，感动的说“没想到中国警察的办事效率这么高，本来忐忑的心放下了一半”，并一再向工作人员表达谢意。
据悉，韩国客人病情稳定后，已经被其家属顺利接回韩国。张家界市局党委委员、副局长谷佶晖对口岸签证大队高效服务表示赞赏，指出这是张家界公安人境部门用实际行动诠释了“出入有境、服务无境”的工作理念，并要求人境支队继续强化服务意识，提升服务质效，为把张家界建设成为世界一流旅游目的地继续贡献力量。
张家界荷花机场自今年4月复航以来，已陆续恢复了越南、韩国、泰国、马来西亚等10条国际航线，最高日入境量超过1000人。面对游客的日益增多，张家界公安口岸签证全年实行“白+黑”全天候勤务模式，24小时接受备案旅行社的鉴证报单，极大提高了境外游客通关率。截止日前，张家界口岸签证共签发团队签4285个，服务58710人次。下一步，张家界公安将继续坚持以人民为中心，从解决申请人的“急、难、愁、盼”入手，用心用情为群众服务，把各项惠民利民服务措施落到实处，不断提升群众的满意度和认可度。(湖南张家界公安刘光路)
